Hyvitykset

Useimpien tuotteiden osalta voit epätodennäköisessä tilanteessa, jossa tuotteesi on viallinen, palauttaa sen meille hyvitystä tai vaihtoa varten 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Palautuksen hyväksymiseksi tuotteen tulee olla käyttämätön, samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen sekä alkuperäisessä pakkauksessaan.

Palautukset

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostiviestin vahvistaaksemme, että olemme vastaanottaneet palautuksesi. Ilmoitamme samalla, onko hyvityksesi hyväksytty vai hylätty.

Jos hyvitys hyväksytään, se käsitellään ja palautetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi muutaman arkipäivän kuluessa.

Asiakas vastaa palautuskustannuksista.

Viivästyneet tai puuttuvat hyvitykset

Jos et ole vielä saanut hyvitystäsi, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.

Ota sen jälkeen yhteyttä luottokorttiyhtiöösi. Hyvityksen kirjautumisessa voi kestää jonkin aikaa.

Tämän jälkeen ota yhteyttä pankkiisi, sillä hyvityksen käsittelyssä voi olla viivettä.

Jos olet tehnyt kaiken edellä mainitun etkä ole vieläkään saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä chatin kautta tai sähköpostitse osoitteeseen contact@glowtoxx.se.

Vaihdot

Vaihdamme tuotteita ainoastaan silloin, jos ne ovat viallisia tai vaurioituneita. Jos haluat vaihtaa tuotteen samaan tuotteeseen, ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeemme kautta.

Palautuslähetys

Ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen contact@glowtoxx.se palautuksen tekemiseksi. Lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet siitä, mihin palautettava tuote tulee lähettää.